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Die Abgabe einer Bewertung ist erst durch eine persönliche Einladung per e-Mail nach dem Urlaub möglich.
Gesamtergebnis, basierend auf 7 Bewertungen:
Trop chaud avec une clim qui tombait en panne de temps à autre mais que l'on pouvait faire repartir en la débranchant
Cher Client Interhome
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Vous nous aidez ainsi à améliorer sans cesse notre service ainsi que la qualité Interhome. Nous avons transmis toutes vos constatations à notre service Qualité Interhome.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos locations de vacances.
Cordiales salutations,
Interhome
Hemos pasado un fin de semana estupendo en el apartamento. El apartamento ha cumplido las espectativas esperadas. La calidad es dos estrellas, tal y como se indica, y dispone de todo lo básico. Las camas cómodas y el baño amplio. El único inconveniente, el ruido de la calle, ya que se encuentra en una zona transitada (nada que no se pueda solucionar con unos tapones). La nueva responsable de llaves perfecta. Una persona muy agradable y con mucha flexibilidad.
There has been waterdamage and the floor was partly only concrete without parquet. The smell was strange. We have no choice cancel the reservation because off these failures without loose the hole payment. Interhomes representative shrank her responsibility.
Dear Interhome Customer
We would like to apologise for the circumstances which have affected your holiday. As part of our quality assurance process, the on-site management team has been informed in detail of the issues reported.
The wooden floor has been totally fixed and refurbished and the strange smell due to the broken floor is gone.
We would be delighted to welcome you back to one of our holiday properties in the future.
Kind regards,
Your Interhome Team
Malgré les commentaires, j'ai réservé cet appartement avec des amies et notre impression a été bonne à notre arrivée et durant notre séjour. La personne qui nous a accueillie est très gentille et flexible sur les horaires. L'appartement était propre. La literie de la chambre double et celui de la mezzanine est bonne. Le canapé dans le séjour est moins pratique mais il en demeure un lit d'appoint. La situation géographique est très bien, à 700 mètres de la plaza mayor. L'éventuel changement à prévoir serait de mettre du double vitrage(pour garder la chaleur et pour la sonorisation).
La casa esta bien ubicada y permite visitar los diferentes lugares y monumentos de Madrid en transporte publico o a pie. La zona es bastante ruidosa y no se puede descansar bien pues se oye todo. El mobiliario sillas y mesa de comedor bastante precario y el menaje de cocina no corresponde para cinco personas, tampoco hay ollas o sartenes grandes para cocinar .
Estimado Cliente,Muchas gracias por sus comentarios. Son muy importantes para nosotros.Hemos transmitido su información a nuestro departamento de Calidad. Sus observaciones nos ofrecen la oportunidad de mejorar el servicio y la calidad de nuestros alojamientos.Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos. Esperamos seguir contando con su confianza y volver a recibirle en alguno de nuestros alojamientos en el futuro.Atentamente.Interhome
C'est un appartement trsè bien situé sauf si vous ne avez une voiture à garer. Mais c'est aussi un appartement trsè bruyant, pas de double vitrage. On entend les gens parler dehors comme s'ils étaient dans l'appartement.
La capacité d'accueil est très bien pour dormir. Pour manger à plus de 4 personnes, c'est plutôt juste.
La baignoire est assez vétuste ainsi que la cuisine sauf pour le lave linge, le lave vaisselle et le frigo qui semblaient récents.
Le lit est très très dur.
Le four ne fonctionne pas.
Très Cher Client Interhome
Merci beaucoup pour vos remarques, que nous avons lues avec la plus grande attention.
Vos indications nous offrent l’occasion de vérifier à nouveau le service et la qualité de nos maisons et appartements de vacances, et de les améliorer en conséquence. Nous avons transmis toutes vos constatations à nos responsables Interhome sur place.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en dépit de ces désagréments.
Cordiales salutations,
Votre équipe Interhome
Le positif : appartement très bien situé dans le centre pour visiter Madrid à pied et/ou avec les transports en commun. Superficie correcte pour 2 couples ou une famille de 4/5 personnes. locaux propres.
Le moins : situé au 3ème étage dans une rue très bruyante, mal insonorisé, prévoir des boules "Quies" ; literie de la chambre du bas inconfortable (matelas "galette") ; chaises branlantes .vaiselle et batterie de cuisine minimum. Autre inconvénient pour le nombre : le WC est situé dans la salle de bains. Globalement : Moyen/Bien.
Très Cher Voyageur Interhome
Nous attachons beaucoup d’importance aux remarques de nos clients. Merci beaucoup pour vos commentaires.
La satisfaction de nos clients est notre objectif principal. Nous nous efforçons sans cesse d’optimiser toutes nos prestations afin de vous permettre de passer des vacances reposantes et inoubliables dans nos maisons et appartements. Ces améliorations sont aussi rendues possibles grâce à vos remarques.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos locations de vacances.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe Interhome
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